Zakelijke conflicten zijn frustrerend en ontstaan vaak als gevolg van meningsverschillen over prijzen, leveringen, samenwerkingsverbanden, bouwgeschillen etc. Allemaal zaken die veel tijd, geld en energie kosten. Gaat één van de partijen naar de rechter, dan is het zeker dat één partij geen gelijk krijgt; het is immers een strijd met winnaars en verliezers. Gedwongen stoppen van de samenwerking is een oplossing die vaak leidt tot ergernis en frustratie. Bovendien kan de schade dan veel groter uitvallen dan het oorspronkelijke conflict. Door het oplossen van het conflict kan voorkomen worden dat de zakelijke relaties worden verbroken. In meer dan 80% van alle zakelijke conflicten slagen mediators erin om de partijen aan tafel te houden en een oplossing te vinden voor het conflict zodat de zakelijke relatie in stand kan worden gehouden.